Troca de pontos Stix por kit de corrida Pão de Açúcar não aplicada corretamente

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Resolvido

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São Paulo - SP

05/09/2025 às 11:39

ID: 226188753

Solicitei a troca de pontos Stix por um kit de corrida Pão de Açúcar e quando fui fazer a inscrição o site disponibilizava apenas um pequeno desconto.
É muito [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

11/09/2025 às 08:34

Adriana, olá!

Lamentamos que essa situação tenha lhe causado qualquer transtorno. Saiba que não é o tipo de experiência que gostaríamos que tivesse tido.

De todo modo, adoramos conversar com você e esclarecer o ocorrido.

Esperamos que a partir deste contratempo, você continue aproveitando bastante os benefícios do programa. =)

Precisando de qualquer outro auxílio ou surgindo novas dúvidas, não hesite em nos acionar, combinado?

Um grande abraço.
Nayane, do Time de Relacionamento Stix.

Consideração final do consumidor

11/09/2025 às 09:07

Empresa honesta e atendimento eficiente. Após alguns dias, verificaram o ocorrido e devolveram os pontos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10