Não resolvido

Não consigo usar meu vitalício e o frete dos filamentos é um absurdo

STLFLIX PRODUTOS DIGITAIS

cidade: São Carlos

O que aconteceu

Fiz adesão do vitalício e desde o início dificuldades stlai nunca consegui usar direito e propaganda enganosa sobre o benéficio principalmente na questão de compra de filamentos, nunca tem estoque disponível quando tem em menos de uma semana acaba sobrando poucas opções, quando tem o valor do frete que é somente pela transportadora que eles escolhem e que tem valores totalmente fora da média do mercado, foi feita uma divulgação que recente com centro de distribuição em sp melhoraria a questão do frete e não aconteceu frete de São Paulo para São Carlos de 20kg de filamanto 445 reias é uma absurdo isso e o prazo é de 10 dias úteis, antes de mudarem CD para SP uma pessoa que morava em itajai fazia a retirada no depósito deles e fazia o envio por melhor envios para valer a pena !

Os filamantos são muito bons mas infelizmente não indico a STLFLIX se estiver pensando no benéficio de filamento !

Tentei de tudo até comprava para revender os filamentos pois muitos não acreditavam nos filamentos indiquei muitos a assinarem, tentei contato por diversas vezes com responsáveis mas impressão que da e que vc não tem importância para eles.

E hoje quem indiquei pq acreditei no que venderam hoje falam que se arrependeram tbm !

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. STLFLIX PRODUTOS DIGITAIS respondeu

    01/10/2026 às 15:31

    Olá, Alexandre! Tudo bem?

    Agradecemos sua paciência durante esse período de desafios que enfrentamos com estoque e prazos de entrega.

    Queremos compartilhar uma boa notícia: nosso novo Centro de Distribuição em São Paulo está entrando em operação. Essa mudança vai trazer melhorias prazos mais curtos e fretes melhores pra você.

    Durante essa transição, estamos reabastecendo as cores no site de forma gradual. Fazemos assim pra manter o controle da qualidade e evitar erros no processo de envio. Sabemos que você precisa de disponibilidade, e estamos trabalhando pra que isso normalize rapidinho.

    Obrigado por continuar com a gente nesse processo de melhoria.

    Se tiver qualquer dúvida:

    WhatsApp: (47) 99766-0822

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte STLFLIX

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Não dão conta de atender a demanda e nao demonstram o quanto um cliente do maior plano oferecido por eles tem importância, até aderir você e o ouro após aderir você vira o problema parece.