Conta Stone encerrada indevidamente, com retenção do meu dinheiro por 120 dias sem aviso prévio e sem assistência.
Não respondida
Guarapari - ES
19/06/2026 às 19:55
ID: 251877873
Trabalhava com a Stone em minha loja, no dia ***** pela manhã recebi um email que minha conta seria encerrada e na parte da tarde eu já não possuia mais acesso a nada. Minha conta stone estava com dinheiro e agora não tenho acesso ao meu valor. Não fui comunicada antecipadamente, não me avisaram que meu dinheiro iria sumir e agora não tenho nenhum auxilio por parte da Stone. A única informação que recebi foi que o dinheiro ficaria retido por 120 dias. Os boletos, as contas e minhas responsabilidades não conseguem esperar esse prazo. Quando foram me oferecer a maquina me deram assistência, iam ao meu estabelecimento todos os dias. Agora o minimo que poderia receber era essa mesma atenção, pois eu que fiquei sem o MEU dinheiro.