O que aconteceu
Olá, equipe Pagar.me. No dia 29/09/2026, realizei um pagamento via Pix no valor do produto "Cão 360", transação processada pela plataforma de vocês. Ocorre que o produto trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] digital com propaganda enganosa, utilizando inteligência artificial e a identidade de um pesquisador falso chamado Alberto Müller para enganar os consumidores. O meu banco recusou o MED automático por falta de saldo na conta final do vendedor, mas sei que a Pagar.me retém os valores e tem responsabilidade solidária. Exijo o estorno imediato do valor, conforme garante o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento dentro do prazo de 7 dias). Aguardo o comprovante de devolução.