Stone

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Joinville - SC

05/10/2023 às 13:35

ID: 173203519

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Poucas empresas foram tão sacanas e me decepcionaram tanto quanto a Pagar Me.

Tenho duas empresas, um restaurante e um e-commerce. Como ja travalhava há muito anos com a Stone no restaurante, quando resolvi abrir o e-commerce, sem cotar com outras empresas do segmento, optei em operar com a Pagar Me já que era um empresa do mesmo grupo da Stone. Foi umas piores decisões que já tomei na vida.

Basicamente a Pagar Me é um intermediador de pagamentos, o cliente x faz a compra on-line e ela processa essa compra analisando limite de cartão, o risco da operaçãhttps://******* e após essa analise, ela avisa o comprador e o vendedor se a compra foi aprovada ou negada.

Depois de alguns meses operando com eles, começou a surgir alguns casos de compras fraudolentas, ou seja, compras via cartão clonado. Basicamente o cliente comprava em meu site, a Pagar Me aprova essa compra e eu entrego a mercadoria para o cliente. Certo tempo depois, o verdadeiro portador do cartão que teve seu cartão clonado, aciona a Pagar Me alegando que não reconhece a compra.

E o que ela faz? retira esse valor da minha conta e entrega para o portador do cartão. Ou seja, eu perco o mercadoria e o valor da venda e a Pagar Me que foi ela quem processou e aprovou a compra não corre risco algum, isso sem contar que ela cobra um taxa em cada operação que eu faço.

Resumindo: É o cliente Pagar Me que assume todo o risco, enquanto ela em berço esplêndio recebe um fatia de tudo que você vende.

Tentei argumentar com eles informando que essa analise de aprovação não passava por mim, e sim por eles, como era possível eu ser o responsável e arcar com esse débito. Apresentei a eles tudo de forma detalhada (Pedido no sistema, aprovação da pagar me, Nota Fiscal emitida e comprovante de entrega) e mesmo assim eles foram irredutiveis.

O valor foi descontado arbitrariamente da minha conta num momento em que eu precisava desse recurso. Tive de pegar emprestimos para arcar com os meus compromissos pagando taxas exorbitantes de juros.

Se você procura uma empresa que traga segurança na sua operação, seja ela física ou on-line, fuja da Pagar Me/Stone. Outras empresas do segmento prestarão um serviço mais sério e com taxas mais atrativas. Hoje meu e-commerce roda muito bem com a Mercado Pago, e das raras vezes que ocorreu compras fraudolentas em meu e-commerce e nenhuma delas fiquei com o prejuizo. Procurem parceiros sérios.

Por detrás de uma descontração, de um sorrisinhos forçados e de um linguagem descolada, a Pagar Me/ Stone é uma empresa sanguessuga que vê em seus clientes uma mera oportunidade de ganhar dinheiro a qualquer preço.