Máquina de cartão com problemas e inutilizável

Question

Comprei o plano da Stone para o meu MEI, posteriormente abri uma empresa ME pois não se enquadrava mais como MEI e tive que encerrar o mesmo, solicitei que mudassem o CNPJ para continuar usando a máquina, fui informado que não poderia mudar e que deveria comprar novamente o tal plano, as taxas subiram após um tempo de uso e os próprios atendentes da Stone me informaram para continuar usando que não dava nada pois bem, a sorte que não usei a máquina pois a mesma parou de funcionar tendo a conta excluída por parte da empresa, agora ela não funciona mais e não consigo usá-la em meu negócio, foram ***** reais jogados fora onde usei em torno de 3 meses a máquina apenas.

Accepted Answer

Olá!

Como empresa regulamentada pelo Banco Central, temos a responsabilidade de monitorar o cadastro dos nossos clientes.

Por isso, quando nos deparamos com algum comportamento atípico, é de nossa obrigação tomar as medidas necessárias.

Dessa forma, após a nossa análise, foi necessário seguirmos com o encerramento do seu cadastro.

******* que todas essas ações estão previstas em seu contrato de credenciamento, disponível publicamente para consulta a qualquer momento no nosso site.

Atenciosamente,
Isabella e Time Stone.

Máquina de cartão com problemas e inutilizável

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor