Maquininha Stone indisponível por 2 horas, prejudicando vendas e sem suporte
Não respondida
Ibitinga - SP
19/06/2026 às 23:16
ID: 251886361
Estou muito frustrado com a empresa, tenho um comércio e hoje dia 19/06 fiquei sem ter acesso a maquininha, referente aos cartões que nao passavam a venda! Fiquei das 17:00 às 19:00 sem passar cartões de crédito e débito, e isso prejudicou muito minhas vendas. Tentei entrar em contato em todos os canais da Stone (chat/zap/sac/central de atendimento, e nada de resposta. A empresa colocou uma mensagem dizendo que no momento não conseguiria atender referente a grande demanda de ligações! Então fica minha indignação, pois a empresa não me deu suporte algum e a única desculpa é que não tem o que ser feito. E o meu prejuízo? Como fica as vendas que perdi, a lei deixa claro que se a empresa presta o serviço, o serviço tem que estar funcionando. E esse ano já é a terceira vez que isso acontece, bem no dia de pagamento! MUITO INSATISFEITO COM A EMPRESA STONE! Não recomendo!