Pix é transferência gratuita
Resolvido
Brasília - DF
02/12/2020 às 18:53
ID: 115972255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAbri uma conta stone para minha empresa e cadastrei a chave PIX. Pois bem, quando fui gerar o QR code estava lá a tarifa de 1,50%. Além disso a empresa não disponibiliza o QR code para transferência, apenas para pagamento, me obrigando a pagar uma taxa maior que a de débito, que no meu caso é de 0,86%. Aí dificultou. Vou ter que manter outra conta só pra PIX.
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Resposta da empresa
04/12/2020 às 21:35
Olá, Vinícius!
O Pix é um novo sistema criado pelo Banco Central e uma das suas funcionalidades é permitir que pagamentos e transferências sejam realizados em até 10 segundos, 24 horas por dia, em todos os dias do ano.
Sendo assim, através da maquininha ou de sua Conta Stone é possível aceitar pagamentos via Pix. Você poderá gerar um QR Code para ser escaneado e pago por seus clientes e para realizar transferências, será necessário apenas informar a chave Pix da pessoa ou empresa que vai receber o valor enviado.
Sempre que precisar, você pode entrar em contato com nosso Time de Relacionamento com Cliente, disponível 24h por dia, 7 dias por semana, no telefone **************, no WhatsApp*******, no chat em nosso site https://*******) ou Portal Stone e no e-mail *******.
Abraços,
Vitor e Time Stone
Consideração final do consumidor
08/12/2020 às 11:31
O Vitor explicou o processo e para que todos saibam, as empresas têm direito de cobrar taxas por pagamentos via PIX, porém abaixo da taxa de débito da máquina, o que acontece na prática.
Tudo foi esclarecido e o time da Stone é realmente muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9