Problemas com resgate de dinheiro e Pix após troca de dispositivo
Não respondida
Olinda - PE
11/06/2026 às 21:15
ID: 251178519
Estou desde o dia 10/06/26 tentado resgatar o meu dinheiro guardado e fazer pix, porém o app informa que meu celular não é um aparelho cadastrado, porém no dia 9/06 eu cadastrei meu aparelho pq o que estava antes tinha quebrado, então troquei o dispositivo e fui informado pelo e-mail que o aparelho a55 estava agora como dispositivo principal, então no dia 10/06 quando o valor caiu em minha conta fui fazer a transferência via pix não conseguir, fui tenta resgata o valor guardado não conseguir, desde então falo no chat eles pendem para fazer procedimentos faço, e mesmo assim não funciona ,estou sendo prejudicada porque não consigo fazer transação, e meu dinheiro não consigo usar ,fora que também o banco está rejeitando o pagamento do 99food em minha conta ,não tenho respostas claras no chat apenas aguarde e tente mais tarde, necessito desde valor para repor meu estoque estou tendo prejuízo por conta disto