Stone bloqueou conta indevidamente, impossibilitando o trabalho e gerando transtornos.

Olá, Leandro!

Como empresa regulamentada pelo Banco Central, temos a responsabilidade de monitorar as transações realizadas por nossos clientes. Por isso, quando nos deparamos com comportamentos atípicos, usos irregulares de nossos serviços e/ou ações que fogem aos parâmetros de segurança, é de nossa obrigação tomar as medidas adequadas.

Após uma análise rigorosa, identificamos infrações às regras de utilização de nossos produtos e plataformas por parte do cadastro mencionado na reclamação. Por esse motivo, foi determinado que não podemos dar continuidade à prestação do serviço e o seu contrato foi encerrado. Conforme as políticas determinadas, manteremos nosso posicionamento, seu cadastro permanecerá descredenciado permanentemente e essa decisão não poderá ser revogada.

Para garantir a segurança das operações, não podemos fornecer informações detalhadas sobre os motivos do descredenciamento. Tomamos essas ações quando elas se mostram essenciais, e todo esse processo está em conformidade com nossos Termos de Uso, disponíveis publicamente em nosso site.

Atenciosamente,
Malu & Time Stone!

Boa noite vocês não estão entendendo eu não quero continuar com Stone de jeito nenhum só quero o meu dinheiro e e o dinheiro dos clientes que nois todos fomos [Editado pelo Reclame Aqui] por vocês

Boa tarde estamos tentando resolver na boa vontade mais a Stone não está querendo eu acho os cara prefere segurar o dinheiro mesmo sem motivo algum empresa irresponsável não pensa no cliente não mais eles vão ter as consequências cabíveis

Essa empresa Stone a uma ladrona está me afetando financeiramente não desbloqueia a conta os clientes todos querendo fazer b.o e tudo mais Stone pelo amor de Deus desbloqueia a minha conta o dinheiro não e de vocês e meu e o meu trabalho que está aí eu dependo disso pra sobreviver