STONE NAO LIBERA EMPRÉSTIMO PARA SEUS CLIENTES

Question

Trabalho com a Stone a 2 anos , tenho restaurante passo em torno de 2 mil todos os dias , uso cartão, uso a conta Pix , faço tudo pela conta Stone e eles não liberam empréstimo ou capital de giro, fiz um empréstimo uma vez assim que peguei a maquininha liberaram , isso que estava usando a 1 mês a maquina , agora que uso a 2 anos passando 2 mil todos os dias eles falam pra mim que não tenho crédito liberado , uma [Editado pelo Reclame Aqui] de banco , o cliente precisa eles não ajudam, já faz um ano tentando um empréstimo e não consigo , não usem Stone , você liga para falar com algum atendente e a resposta é sempre a mesma ,que temos que usar mais a máquina KKK ou seja tenho que passa 50 mil no dia ? Aí é complicado né Stone ,vamos ajudar o cliente de vocês quando precisa ,[Editado pelo Reclame Aqui] de banco.

Accepted Answer

Olá, Thayna!

Trabalhamos sempre com o propósito de oferecer soluções cada vez mais completas para os nossos clientes, sendo o crédito uma delas.

É importante destacar que para disponibilizar um empréstimo, realizamos uma análise que leva em consideração diversos fatores. E neste momento específico, lamentamos informar que não foi possível apresentar uma proposta de empréstimo para seu negócio.

No entanto, gostaríamos de ressaltar que estamos constantemente revisando e atualizando nossos critérios de análise de crédito, e pelo seu aplicativo você consegue acompanhar a disponibilidade.

Recomendamos que você continue acompanhando, pois em breve pode haver uma mudança que permita a liberação do crédito. Estamos aqui para apoiá-la em suas necessidades financeiras e esperamos poder fornecer uma solução no futuro.

Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, não hesite em entrar em contato com o nosso Time de Relacionamento com o Cliente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do telefone **************, no WhatsApp*******, no chat em nosso site https://*******) ou no e-mail *******.

Conta com a gente!

Um grande abraço,
Bia e Time Stone

STONE NAO LIBERA EMPRÉSTIMO PARA SEUS CLIENTES

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor