Não resolvido

Atraso na entrega e dificuldade em obter reembolso após compra de produto sob encomenda.

Store De Fã

cidade: Palestina

O que aconteceu

Fiz uma compra com a loja como o produto era por encomenda tive que esperar o prazo máximo que a loja estipulou e nada do envio. Entrei várias vezes em contato através do e-mail e sempre a mesma resposta, que eu teria que aguentar chegar a vez do meu pedido pra eu poder receber o reembolso devido a grande demanda de outros produtos também não entregues pela loja.

A compra foi realizada no dia 21 de Outubro de 2025 e até hoje não recebi meu dinheiro de volta.

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Acho que em Agosto a loja desativou até o email de contato, o perfil do Instagram e site já estava desativado. O único meio era o email que até isso não tem mais...