Dificuldade para cancelar assinatura e redefinir senha, impossibilitando o cancelamento. Mau atendimento ao cliente.
Não respondida
Indaiatuba - SP
16/10/2025 às 09:16
ID: 229483637
Não consigo cancelar. No app entro automaticamente, mas o app não permite cancelamento, apenas pelo site. Pedi inúmeras vezes ara redefinir a senha no site e no app, eles não enviam e-mail para redefinir. Redefini pelo app, ele não aceita a senha nova. Tentei contato pelo atendimento ao cliente, conversei em inglês com o atendimento automático, mesmo tendo selecionado português, e fui informada que um funcionário entrara em contato por email em 2 dias úteis.