Não consigo cancelar a assinatura

Respondida
São Paulo - SP
30/06/2022 às 21:05
ID: 146024867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei o plano premium com o e-mail do trabalho quando eu tinha um iPhone, troquei de celular para um Samsung e agora não consigo trocar nem o email, nem a forma de pagamento e nem cancelar a assinatura.
Eu gosto bastante do app em si, mas essa parte de cancelar ou trocar o e-mail de login é bem ruim. eu queria cancar justamente pra conseguir trocar o e-mail e o método de pagamento da minha conta.
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Resposta da empresa
12/08/2022 às 20:59
Olá Amanda!
Entramos em contato por e-mail em busca de mais informações, afim de solucionar o caso.
Atenciosamente,
Renan.