Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/06/2022 às 21:05

ID: 146024867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Assinei o plano premium com o e-mail do trabalho quando eu tinha um iPhone, troquei de celular para um Samsung e agora não consigo trocar nem o email, nem a forma de pagamento e nem cancelar a assinatura.
Eu gosto bastante do app em si, mas essa parte de cancelar ou trocar o e-mail de login é bem ruim. eu queria cancar justamente pra conseguir trocar o e-mail e o método de pagamento da minha conta.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/08/2022 às 20:59

Olá Amanda!

Entramos em contato por e-mail em busca de mais informações, afim de solucionar o caso.

Atenciosamente,

Renan.