Ar condicionado com defeito após instalação e descaso da empresa em resolver o problema

Minha reclamação é sobre a instalação que foi feita. Foram ao local dois meninos para realizar a instalação na qual em uma semana o ar condicionado, deu defeito e mal gelava. Falei com equipe e me enviaram uma pessoa mais experiente que no caso descobriu que não tinha feito simplesmente DRENO, imaginem só o problema que isso poderia me causar. Pois, agora aluguei o apto e o inquilino me aviso que o ar não está gelando novamente. E o que a empresa responde que o funcionário está em trabalhando em um obra! E não tem outro que possa solucionar o problema!! Realmente, é um descaso com nós consumidores. Então fica alerta não contratem essa empresa.