Cobrança extra abusiva e falta de aviso prévio
Não respondida
Curitiba - PR
23/07/2026 às 16:48
ID: 254681861
Fiz uma compra de um produto (Um skin tint da Charlotte tilbury) Paguei 375 no total com o valor do frete e desconto de primeira compra. Estava tudo certinho. A compra foi feita no dia 30/06/2026 hoje dia 23/07/2026 a compra não tinha chego. Quando finalmente verifiquei no app dos correios, havia uma cobrança de 385 reais para que o pacote fosse liberado para entrega (o pacote já está na minha cidade desde o dia 9 e se eu não pagar até 20 dias depois o produto retorna ao remetente). O site não reembolsa o valor pago pelo produto no caso da volta dele. Não há nenhum informativo a respeito da possibilidade desses acontecimento no site no momento da compra. Agora ou eu cubro esses gastos resultando o total de 760 reais pra receber uma base, ou eu perco os 375 já pagos. Simplesmente absurdo, Não comprem por nada!!