comprei no dia 12/07/******* e ate agora nada chegou
Respondida
Brasília - DF
22/08/2017 às 09:04
ID: 28310183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei produtos do fornecedor no dia 12/07/******* com previsao de chegada entre 10 e 20 dias úteis e até agora nada chegou. Entrei em contato com a empresa pelo SAC na semana passada e me informaram que o produto está nos correios e que era para eu entrar em contato direto com os correios. Não concordo que esse problema seja para eu resolver. A empresa é que tem que me posicionar em relacao ao que está acontecendo e fazer o produto comprado e pago chegar ate mim. Os dados da compra são: numero do pedido -******* e codigo de rastreamento - *******. Aguardo resolucao do problema o mais rapido possível.
att
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Resposta da empresa
28/08/2017 às 03:16
Prezado (a) cliente,
Obrigado por seu email e pedimos desculpas pelo atraso do seu pedido.
De acordo com o site de rastreamento dos Correios seu pedido está em poder dos correios:
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em CURITIBA / PR para Unidade Administrativa em RFB - Liberado sem Tributação / BR
Para maiores informações você pode ir à qualquer agência dos correios ou ligar para o SAC ou enviar um email para os correios com o código de rastreamento para obter uma atualização do seu pedido ou acompanhar o rastreamento no site https://******* .
Se você tiver outras dúvidas, não hesite em contatar-nos escrevendo para *******.
Atenciosamente,
https://*******