Strawberrynet

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/08/2017 às 09:06

ID: 28105579

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 02/03/******* meu pagamento de um BB Cream pelo site foi confirmado. No dia 03/03 recebi um email dizendo que ele foi enviado. Segundo os correios, o produto saiu da Suécia no dia 06/03.

Continuei acompanhando pelo rastreamento dos correios, que diz inclusive que passou pela receita sem tributação, mas após 5 meses, descobri através de uma reclamação com os correios que o objeto foi extraviado.

Segundo os correios, eles podem ressarcir apenas o remetente. Então aguardo da empresa o meu dinheiro de volta, já que produto mesmo, não recebi.

Seguem em anexo todos os documentos sobre o caso.

Obrigada, Luisa