Solicitação de estorno de ***** referente ao plano anual Mureka AI cobrado indevidamente.
Não respondida
Medina - MG
07/09/2026 às 09:39
ID: 258377413
TÍTULO: Cobrança ***** dia 05/09 - ***** - Quero estorno PIXDESCRIÇÃO:Olá, no dia 05/09/2026 comprei o plano anual Mureka AI por *****.
Pedido Google: *****
ID PIX: *****
Email da conta: *****
Valor: ***** via PIX pela Stripe.Solicitei reembolso em menos de 48h pelo app Mureka e foi negado alegando que "Gold já foi usado". O Gold que usei foi do TESTE GRÁTIS anterior, não do plano anual que foi cobrado. Não usei nenhum benefício do plano anual.Já enviei e-mail para ***** e não tive solução.Peço estorno total de ***** no mesmo PIX e cancelamento imediato da assinatura anual. Anexo comprovante do PIX.Aguardo resolução em 24h ou irei acionar Banco Central com MED e Procon.