Compra de kit de higiene bocal não recebido e sem rastreamento
Respondida
Carapicuíba - SP
26/08/2026 às 11:27
ID: 257428245
Fiz uma compra pelo Instagram de um kit de higiene bocal pela empresa Free Brands responsável pela marca kissu e não recebi nada no meu email e nem consigo rastrear o ***** de ***** e fiz a compra dia 22/08
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 11:31
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e pela falta de retorno até aqui. Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp informado no Reclame Aqui para entendermos melhor o que aconteceu com a compra e verificarmos todos os detalhes do pedido com você.
Pode ficar tranquilo que vamos olhar esse caso com bastante atenção e seguir com a tratativa por lá até conseguirmos esclarecer a situação.
Obs.: aproveitamos para deixar um alerta importante: identificamos algumas tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome da marca Kissu. Por segurança, recomendamos sempre conferir a origem dos contatos, links e cobranças recebidas. Vamos validar tudo certinho com você pelo WhatsApp também.
Atenciosamente,
Equipe FreeBrands