Desodorante Beta: Problemas de aplicação e esfarelamento. Cliente solicita reembolso.
Respondida
Cuiabá - MT
22/05/2026 às 00:29
ID: 249358649
Fiz a compra do desodorante beta na farmácia, primeira vez. Achei interessante a questão de ser um produto sem alumínio e decidi experimentar. Mas que decepção, primeiro que para sair a barra já foi um custo, quase quebrei o botão de girar, pois fui em um reels do Instagram da marca para aprender, ver se eu estava fazendo certo, quase e machuquei minha mão. Depois veio a frustração, simplesmente na hora de passar na axila ele esfarela todo, não passa nada. Fiquei chateada. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:37
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve com o Desodorante Beta. Essa não é a experiência que desejamos para nossos consumidores, e vamos te ajudar com esse problema da melhor forma possível.
Já enviamos um e-mail para você para dar continuidade à tratativa e entender melhor o ocorrido. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno por lá.