Desodorante em barra Beta: Duro, seco e ineficaz - Decepção total!

Resolvido
Fortaleza - CE
26/02/2026 às 22:03
ID: 241813963
Hoje (dia 26/02) comprei um desodorante beta em barra na rede Drogasil. O mesmo promete ser hidratante, toque seco e macio. Estou totalmente decepcionada, pois o mesmo está inutilizável. É realmente uma barra, dura e seca. Fiz tanta força na axila que ficou vermelha e não saiu nada de produto. Não indico! Comprei porque estou gestante e ele é natural, mas me decepcionei.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 15:06
Boa Tarde Cybelle
Sentimos muito por saber da sua experiência com o nosso desodorante Beta ZERO e entendemos a sua frustração.
O nosso Desodorante Beta ZERO foi desenvolvido com uma proposta diferente dos antitranspirantes tradicionais. Por ser livre de alumínio, álcool e parabenos, ele não bloqueia a transpiração, mas permite que o corpo transpire naturalmente, atuando no controle do odor.
A textura em barra pode ser mais firme devido ao uso de ceras e manteigas vegetais na fórmula, que garantem o toque seco e a estabilidade do produto sem recorrer a componentes agressivos. Em temperaturas mais amenas, ele pode realmente ficar mais rígido no primeiro contato, sendo necessário aplicar com movimentos circulares para aquecer levemente o produto na pele.
De qualquer forma, entendemos completamente a sua frustração e estamos passando por ajustes e melhorias na fórmula justamente para aprimorar a experiência sensorial, mantendo a proposta natural e eficaz do produto.
Gostaríamos de entrar em contato com você de forma privada para entender melhor o que aconteceu e garantir que o problema seja solucionado da melhor maneira possível.
Agradecemos por nos compartilhar seu feedback, e mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
27/02/2026 às 17:51
Já tenho costume de usar desodorante natural e nunca tinha me decepcionado como esse me decepcionou. Definitivamente não é normal um desodorante machucar a axila e mesmo assim não sair nada.
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 17:47
não obtive retorno nenhum. Produtos de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade e [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento ao consumidor!
Réplica da empresa
09/03/2026 às 09:30
Bom dia, Cybelle!
Entramos em contato com você por e-mail no endereço [email protected]
, que está cadastrado em seu perfil, no dia 27/02 às 15:09. Até o momento, não tivemos retorno.
Ficamos a disposição
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 22:46
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10