Hidratante labial com gosto amargo
Resolvido
Santo André - SP
26/05/2026 às 13:34
ID: 249723239
Bom dia eu comprei um produto da Beta dos mínions, hidratante labial, na Drogasil, e ele veio com um gosto amargo a gente passa na boca e ele fica com aquele gosto amargo nos lábios, horrível,aí eu queria ver o que que pode ser resolvido ,no meio do produto tá um concentrado de coloração amarronzado.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:50
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos avisar.
Já enviamos um e-mail e também uma mensagem via WhatsApp para continuar a tratativa com você de forma mais ágil e segura. Vamos analisar as informações e imagens encaminhadas para entender o que aconteceu com o produto e resolver da melhor forma possível.
Pode contar com a gente! Estamos acompanhando seu caso e vamos seguir com o atendimento até a solução.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 15:39
Realizei a reclamação do produto e a equipe de qualidade de pronto me atendeu, avaliou a situação e resolveu o problema,em menos de 5 dias enviaram 3 novos produtos, sendo 2 de brinde e em perfeito estado, fiquei muito satisfeita. RECOMENDO MUITO!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10