Insatisfação com a péssima qualidade dos lenços umedecidos Free Wipes da FreeCo
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2026 às 22:07
ID: 258323165
Prezados,
Gostaria de registrar minha enorme insatisfação com o Free Wipes Lenços Umedecidos Toilet, da FreeCo, pacote com 50 unidades.
Sempre utilizei os lenços umedecidos da Neve e resolvi experimentar o produto da FreeCo. Infelizmente, cometi o erro de comprar logo dois kits com quatro pacotes cada, totalizando oito pacotes, e me arrependi completamente da compra. Sinceramente, estou quase jogando tudo fora.
O produto é de péssima qualidade. Os lenços não têm aderência durante o uso, deslizam na pele e tornam a utilização extremamente desagradável e pouco eficiente. Além disso, vários são tão finos que chegam a ficar praticamente transparentes e alguns apresentam até furos.
Francamente, fica difícil entender como um produto nessas condições passou por desenvolvimento, testes de qualidade e foi aprovado para comercialização. Alguém realmente utilizou e testou esse produto antes de colocá-lo no mercado? Porque é inacreditável que uma experiência de uso tão ruim tenha sido considerada aceitável.
A própria embalagem traz a frase Limpa o que o papel higiênico não limpa, mas, na prática, a qualidade do lenço compromete justamente aquilo que deveria ser sua função básica: proporcionar uma limpeza adequada e confortável.
A diferença para os lenços da Neve, que sempre utilizei, é enorme. Minha experiência com a FreeCo foi extremamente decepcionante e agora fiquei com oito pacotes de um produto que não tenho vontade alguma de continuar usando.
Gostaria de um posicionamento da empresa e, principalmente, de saber qual solução a FreeCo pretende oferecer para os oito pacotes adquiridos.