Atraso na postagem do pedido e péssimo atendimento do suporte
Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2026 às 23:08
ID: 255835253
Fiz um pedido no dia 21/07 e em teoria chegaria em 5 dias úteis pelo frete e eu entendo que imprevistos aconteçam mas o suporte foi um dos piores que tive contato em anos.
Etiqueta foi postado hoje 03/08, incrível.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 21:07
Lamentamos pelo atraso ocorrido e também pela experiência que você teve com nosso atendimento durante esse período.
Confirmamos que o pedido foi entregue no dia 10/08. Reconhecemos que tanto o prazo quanto a comunicação durante o processo ficaram abaixo do que buscamos oferecer aos nossos clientes e pedimos desculpas por isso.
Estamos trabalhando em mudanças importantes na nossa operação justamente para tornar nossos prazos mais consistentes e melhorar a experiência de atendimento.
Esperamos que, apesar dos problemas enfrentados durante a entrega, o produto recebido tenha atendido às suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe Studio Geek
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 21:09
Foi resolvido(não a tempo) mas de maneira extremamente educada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7