[Editado pelo Reclame Aqui]!!
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/07/2026 às 15:13
ID: 254764007
Acho que vai num [Editado pelo Reclame Aqui].
Fiz uma compra no dia 16/07/26 e solicitei entrega rápida(em dois dias) e embalagem de presente, pois o objetivo era presentear uma pessoa.
Infelizmente não recebi o produto, ao acionar o canal de comunicação eles não conseguem resolver e nem programar uma data de entrega. Infelizmente irei cancelar e nunca mais comprar nesse lugar.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 20:53
Lamentamos pelo atraso e entendemos a sua insatisfação, principalmente porque a compra tinha como objetivo ser um presente e foi escolhida uma modalidade de entrega mais rápida.
O pedido foi entregue no dia 01/08. Em razão do atraso ocorrido, também realizamos o estorno do valor pago pelo frete.
Reconhecemos que a entrega não aconteceu dentro do prazo contratado e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Esperamos que, apesar dessa experiência, o produto recebido tenha atendido às suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe Studio Geek
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 21:17
Resolveram o problema e restituíram o valor do frete e da embalagem para presente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8