Almofada suja e trocada

Comprei um sofá que estava em estoque (segundo a vendedora) e foi entregue no dia 11/03.

No momento da entrega eu já percebi que cada almofada era de um modelo diferente e o entregador mesmo sinalizou para a vendedora. Logo que os entregadores saíram eu percebi que a almofada que pertencia ao sofá estava suja e também sinalizei para a vendedora na hora.

A vendedora disse que iria enviar somente uma almofada e lavar a que veio suja.

Solicitei a entrega de duas almofadas novas, pois comprei produto novo de estoque e não produto de loja para ficar com item lavado.

Um mês já se passou e nenhuma previsão de quando vão enviar as almofadas (nem se vão enviar). Sigo aguardando para poder impermeabilizar o sofá, correndo o risco do sofá sujar nessa longa espera sem nem previsão.