Atraso Excessivo na Entrega e Fal.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2025 às 18:17
ID: 228771553
Estou há 35 dias úteis aguardando a entrega de um produto e ninguém consegue dar um retorno do que está acontecendo, nem previsão de entrega. [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento, produtos caros e não entregam no prazo.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 08:00
Sra. Maria Ines, bom dia.
Nosso SAC entrará em contato com a senhora e estará alinhando com a fábrica para agilizar seu atendimento.
Agradecemos sua atenção e compreensão.
Atenciosamente,
Studio Novo Clássico
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 14:33
Dificuldade de contato e resposta, somente resolveram a entrega depois da reclamação. O prazo limite para entrega já era grande (35 dias úteis) e conseguiram demorar ainda mais e quase sem nenhum retorno e atenção da vendedora da loja, liguei várias vezes para tentar retorno e sem sucesso. O produto é bom, mas o atendimento deixa a desejar. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5