O que aconteceu
Studio Novo Classico
loja Casa Shopping térreo
19DEZ25 entregou duas poltronas, reclamei com a loja que apresentava falha no acabamento em 1 delas.
22DEZ25 o SAC entrou em contato e se prontificou a solucionar, efetuaram novo contato em 30DEZ25, desde entao, nada resolvido nem respondem mensagem no whatsapp
Loja agora tambem nao responde mensagem no whatsapp
Qualidade e preços dos produtos vantajosos.
O pos-venda simplesmente inexiste para solução de problemas com as compras.
Impossivel recomendar comprar com eles.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Studio novo classico respondeu
28/04/2026 às 14:46
Boa tarde,
Não consegui identificar nenhum pedido em nome de Helcio, poderia me informar em qual nome está seu pedido para que possa agilizar sua assistência e verificar se já em andamento.
att
Ana Isabel Costa
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2empresa demorou 4meses para resolver problema identificado na entrega, nao se desculpou nem apresentou justificativa, a impressão que passa é a total ausencia de preocupação com o cliente.
Resposta final da empresa
08/07/2026 às 17:59
Sr Helcio,
Tivemos algumas mudanças no nosso quadro de funcionários por 2 vezes e por isso houve a demora. Espero que tenha ficado tudo bem e que possamos te-lo como cliente.
att
Ana Isabel Costa