Studium Comunicação

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

04/04/2023 às 20:56

ID: 162303947

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Contatei a empresa por whatsapp no dia em que recebi a mesa, 17/12/*******, e solicitei a devoluçao. O senhor Juarez me disse que eu ficasse tranquila que ele providenciaria a troca. No dia 20/12/******* entrei em contato novamente e o senhor Juarez me disse que já havia saído da fabrica e ele me enviaria assim que chegasse "aqui". No dia 26/12/******* ele disse que naquela semana estaria recebendo o tampo certo. No dia 10/01/******* ele disse que ia ver pois já havia saído da fábrica. No dia 14/01/******* perguntei se ele já havia visto e no dia 16/01/******* ele me respondeu que estava vendo onde estava a minha mesa. Em 17/01/******* me disse que estava em Curitiba. Em 25/01/******* disse que estava em Curitiba saindo naquele dia para a minha cidade. Recebi o novo tampo em 02/02/******* e novamente veio diferente do que eu comprei. Telefonei para o senhor Juarez e ele disse que eu tirasse fotos e enviasse para ele e pediu que eu pedisse para os transportadores levarem de volta. No dia 02/03/******* entrei em contato e ele nao me respondeu. No dia 07/03/******* entrei em contato novamente e nao tive resposta. Em 08/03/******* ele respondeu que ia ligar para a fábrica. No dia 22/03/******* entrei em contato e nao tive resposta. Em 01/04/******* entrei em contato e ao tive resposta.