Em réplica

suco amarguento ruim

Suco Prats

cidade: União Paulista

O que aconteceu

suco pessima qualidade ralo com gosto ruim

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Suco Prats respondeu

    09/10/2026 às 17:04

    Prezado Gabriel

    Agradecemos pelo contato e lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Para que possamos entender melhor o ocorrido e verificar se o produto pertence à nossa marca, pedimos, por gentileza, que nos informe o nome do produto, a marca, o tamanho da embalagem e, se possível, o lote, a validade e o local de compra. Fotos da embalagem também serão úteis para nossa avaliação e rastreabilidade, segue link:

    www.prats.com.br/sac

    Por serem elaborados com frutas, nossos produtos podem apresentar pequenas variações naturais de sabor e características conforme a safra e a matéria-prima utilizada. Ainda assim, queremos analisar cuidadosamente o seu relato.

    Permanecemos à disposição para ajudar e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos consumidores.

    Atenciosamente,

    SAC Prat's

  2. Consumidor respondeu

    13/10/2026 às 23:59

    boa noite

    lote 6230k 20:02

    ali 16/12/20276

    prats de 1,5

    comprei dois fardos fechados para uma data comemorativa

    sucos estavam fermentados com gosto de laranja velhas deixando a desejar e deixando uma decepção gigantesca pois sempre compro produtos da marca pois não consumimos refrigerante aqui não tô conseguindo enviar as fotos pois não dá

  3. Suco Prats respondeu

    14/10/2026 às 11:14

    Bom dia Gabriel

    Para garantir a qualidade e a segurança dos nossos produtos, contamos com procedimentos de rastreabilidade e acompanhamento das etapas de fabricação, distribuição e venda. Nossos produtos são fabricados seguindo as Boas Práticas de Fabricação e Segurança dos Alimentos, com os controles previstos em nosso sistema de qualidade, baseado nos princípios do HACCP.

    Verificamos que ainda não há registro dessa solicitação em nosso SAC. Para que possamos entender melhor o ocorrido, pedimos, por gentileza, que envie fotos do produto, lote, validade e dados da compra pelo nosso canal oficial:

    https://www.prats.com.br/sac

    Estas informações serão direcionadas ao Distribuidor Autorizado Prat's da sua região, onde eles darão continuidade ao processo de atendimento.

    Atenciosamente,

    SAC