Calça com defeito de fábrica e dificuldade na troca

Olá fiz uma compra de uma calça da marca sueli moda Trajano com a revendedora Iara modas localizada em cidade Tiradentes a onde a peça apresentou defeito de fábrica a onde fui informada que o fornecedor não realiza a troca um produto durável que sim tenho direito a troca gostaria de uma posição do fornecedor citado acima