[Editado pelo Reclame Aqui] plataforma de apostas - Green Bet oficial

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/10/2023 às 14:20

ID: 174769875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Através de um anúncio sobre uma sala de sinais do jogo Double onde um rapaz oferecia um link para depositar *******,00 e ele manda sinais. Pois bem, fiz o depósito, no mesmo dia ele mandou os sinais e consegui ganhar algumas apostas. Na hora de sacar que não foi tão fácil. Não respondem o suporte e fica dando erro.
O site é https://******* e eles recebem por meio dessa plataforma.
É [Editado pelo Reclame Aqui] atrás de [Editado pelo Reclame Aqui]! O total de Pix foi de *******,00. Como uma empresa aceitam esses tipos de conta?? Tiram toda a credibilidade.
Quero meu dinheiro de volta. Se não vou tomar outras providências junto ao juizado de pequenas causas contra essa empresa ao qual recebeu meu Pix.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/10/2023 às 15:24

Prezada Camila,

A SUITPAY é pessoa jurídica de direito privado, prestadora de serviços financeiros à empresas e pessoas físicas (captura, leitura, processamento e intermediação de pagamentos), atividade totalmente incompatível com a compra e venda de produtos físicos ou virtuais.

Registra-se, portanto, que a SUITPAY não detém quaisquer informações sobre códigos de rastreio, prazos de entrega, forma de envio, dentre outras informações pertinentes à compra, que não guardem relação com o pagamento em si.

Todavia, ressaltamos nosso comprometimento com a transparência e legitimidade de todas as transações processadas, diante disso, iniciaremos um processo de auditória interna e caso seja identificado alguma irregularidade no ato do lojista tomaremos as devidas providências legais.

Para que possamos iniciar este processo administrativo, solicitamos que nos envie por gentileza por WhatsApp: 1- Dados referentes a compra. 2 - CPF do pagador. 3 - Comprovante de pagamento. 4- Prints da compra e nome do lojista. 5 Email para contato.


Agradecemos o seu tempo e aguardamos os dados solicitados para dar seguimento ao seu atendimento.

Atendimento pelo WhatsApp: ******* ******* ******* para envio dos documentos.


Atenciosamente,
SUITPAY - Anytime, Anywhere

Réplica do consumidor

26/10/2023 às 15:30

Vou encaminhar as informações para investigação dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Volto aqui para dizer se foi resolvido.