Respondida

Não consigo meu informe de rendimentos da SulAmérica para IR

SulAmérica Vida, Viagem e Previdência

cidade: Guararapes

O que aconteceu

Recebi da seguradora SulAmérica como beneficiária em maio de 2025 após o falecimento do meu esposo e tento entrar em contato pra mandarem o informe de rendimentos no meu nome que no caso recebi e não consigo um simples informe, estou precisando para a declaração de IR, eles falam que não consta nada na seguradora e mandam entrar em contato com a XP que fala a mesma coisa não sei mas onde ir pra resolver isso

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SulAmérica Vida, Viagem e Previdência respondeu

    21/10/2026 às 12:47

    Olá Silvia

    Sou a Renata da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da Sulamerica Vida, Viagem e Previdência. Espero que esteja tudo bem! =)

    Agradecemos o seu contato e a notificação a respeito do seguro de vida , realizada por meio do site Reclame Aqui.

    Em atenção à sua solicitação, informamos que, com base apenas nas informações fornecidas nesta publicação, não foi possível localizar a apólice ou o registro do seguro de vida nosso sistema. Para garantirmos a segurança e a agilidade no atendimento e podermos analisar a situação detalhadamente, necessitamos de dados cadastrais mais específicos.

    Para que possamos dar andamento imediato à análise e localizar o registro, por gentileza, solicitamos que nos envie os seguintes dados por e-mail:

    Nome Completo da Segurado:

    CPF da Segurado:*****

    Número da Apólice:*****

    Procuração:*****

    Você pode encaminhar essas informações para os seguintes e-mails:

    [email protected] (Para acompanhamento pelo nosso time de mídias sociais)

    [email protected] (Para registro e tratamento direto pela área de Seguros de Vida)

    Assunto: Protocolo ***** - Reclame Aqui

    Além disso, para darmos continuidade ao seu atendimento por este canal, pedimos a gentileza de replicar esta publicação, assim que os dados forem enviados. Isso é crucial para mantermos o registro completo da sua solicitação.

    Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário através dos nossos canais oficiais de atendimento.

    Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:

    WhatsApp Sulamerica Vida / Previdência e Seguro Viagem : (11) 3004 9723

    SAC 24h Vida / Previdência e Seguro Viagem : 0800 722 0504

    Ouvidoria: 0800 725 3374 2 à 6 das 08h30 às 17h30

    Central Vida / Previdência e Seguro Viagem: 4004 4935 2 à 6 das 2 à 6 das 8h às 18h30 Exceto feriados nacionais

    https://www.sulamerica.com.br/

    Espaço do cliente Vida Individual: https://vida.paas.sulamerica.com.br/login

    Atenciosamente,

    Renata S

    SulAmérica - 130 anos

    Na sua vida. Pra vida toda.