Problemas recorrentes e falta de solução em veículo usado adquirido na Sulato Veículos

No dia 17/10/2025 fiz a aquisição de um veículo modelo Spin LT 2013/2014 e no dia 18/10 (sábado) pela manhã passei na agencia Sulato Veiculos localizada na Av. São Miguel, 4049 avisando que por volta das 12h passaria para ver o veículo com minha esposa e um mecânico, porem recebo a notícia que o veículo estava em revisão na própria oficina e não tinha como ver o veículo.

E até hoje (20/02/2026) não recebi o laudo desse veículo, será que esse é integro? sempre cobro e ficam de mandar e nada ainda.

Após isso começou minha saga com eles, esperei uma semana para pegar o veículo, onde informaram que o mesmo estava revisado e sem nenhum problema. Nos primeiros dias começou a luz da injeção eletrônica acender, barulho na traseira esses dois defeitos persistem até a data de hoje (20/02/2026), botão da toca de marcha não engata a 6 marcha, vidro do lado do motorista sobe com dificuldade, já enviado diversos vídeos sobre isso que tem horas que sobe até a metade e volta à abrir e faz isso umas duas vezes até fechar, o estranho que o rapaz da oficina fala que é normal, porem quando chove ou lavo o carro o vidro sobe rápido, a luz da injeção eletrônica segundo o mecânico responsável não pode fazer nada, pois a gasolina do brasil é adulterada, se esse fosse o caso todos os veículos do brasil andariam com a luz da injeção eletrônica acessa, mas fazendo o diagnostico rápido em dois locais informaram que era problema de catalisador, passei essa informação a eles e mesmo assim continuam batendo na tecla de combustível adulterado. Já no barulho na traseira segundo eles os amortecedores são novos, porem trocam agora em fevereiro as duas molas traseiras e os batentes ficaram bons durante uma semana, após isso o barulho voltou e agora está fazendo o mesmo barulho na parte dianteira. Isso fora que o carro nos meses de outubro e novembro ficou somando esses vezes uns 20 dias na agencia para solucionar os problemas. No dia 22 de novembro no painel do carro aparece a luz de temperatura, entrei em contato com eles e recebi a notícia para verificar o nível do reservatório e estava vazio e o mesmo falou manda de guincho, nem se preocupou em mandar o guincho, mas levei o carro até eles e foi verificado que tinha estourado uma mangueira, perguntei a ele isso não acarreta nenhum problema no motor e o mesmo informa que não.

Tem a questão do óleo de cambio que iria trocar por minha conta, e fui informado que não poderia, pois iria perder a garantia do carro, como vou saber se as informações passadas por ele que no dia que o carro entrou na agencia foi verificado e o óleo estava OK

No dia 21/12 voltando para São Paulo da cidade Paissandu no Paraná, o veículo tem uma pane no motor no meio da estrada por volta das 20h, fui socorrido pelo DER do Paraná que levou o meu veículo até a cidade de Jataizinho no Paraná, no dia 22/12 entrei em contato com eles informando o ocorrido que o carro não andava mais, coloquei o carro em um guincho que levou até a cidade de Paissandu e deve um custo de R$ 1;200,00 e o conserto do carro ficou em R$ 4.400,00, onde foi constato que queimou a junto do cabeçote entre o primeiro e segundo cilindro, a empresa fez o pagamento das custas do motor e ficou a do guincho onde informaram que era por minha conta, ainda fizeram o favor de deixar arrumar o carro em outro local, pois queriam que trouxesse para São Paulo o carro no guincho por minha conta.

Quero o ressarcimento do valor do guincho e estou pensando na devolução do carro, porem a vendedora Vanessa informa que os três meses já passaram e não pode ter oi cancelamento mais, mas estou querendo o cancelamento e a devolução do dinheiro pago corrigido que são:

Entrada de 5.000,00

Cartão de credito 9 parcelas 499,00 já foram pagas 4 parcelas

Guincho 1.200,00

Estadia: 110,00 no dia da pane do veiculo.