Veículo usado com defeitos recorrentes e loja se recusa a devolver valores pagos

No dia 16/10/2025, adquiri um veículo usado na loja Sullato Veículos, acreditando estar comprando um carro em condições normais de uso. Já no próprio dia da retirada, o veículo apresentou dificuldade para dar partida, além de um problema com combustível dentro da própria loja, o que já demonstrava irregularidade no estado do carro. Poucos dias depois, em 20/10/2025, o veículo começou a apresentar diversos defeitos graves, como:

- Falhas no câmbio

- Estalos nas rodas

- Luz de injeção acesa

- Falha recorrente na ignição

- Discos de freio empenados

Mesmo sendo um carro recém-adquirido, PRECISEI PAGAR por alinhamento, balanceamento e cambagem para tentar utilizar o veículo.

Histórico completo das vezes que o veículo foi levado à loja/oficina

27/10/2025 Primeira ida à loja

Levei o carro para reparos.

Nessa ocasião, tive que pagar pela troca dos discos e pastilhas de freio, além da substituição do reservatório do sistema de arrefecimento. Parte dos serviços prometidos não foi realizada.

29/10/2025 Veículo devolvido

O carro foi entregue novamente, porém continuava apresentando defeitos e vazamento de óleo.

14/11/2025 Nova reclamação

Voltei a informar diversos problemas, incluindo:

Falha constante na ignição

Vazamento de óleo

Câmbio agarrando

Estalos nas rodas

Problemas elétricos após intervenção da própria loja no sistema de som

17/11/2025 Segunda ida à loja

Deixei o veículo novamente para reparos.

Foram realizadas trocas de velas, cabos e reparos no vazamento de óleo.

Posteriormente o veículo foi devolvido, mas continuou apresentando falha na ignição, luz de injeção acendendo e tremores acima de 100 km/h.

04/12/2025 Novo contato relatando defeitos

Informei novamente que os problemas persistiam.

08/12/2025 Terceira ida à loja

Levei o veículo novamente.

Foi informado defeito no braço axial e nos bicos injetores.

12/12/2025 Veículo devolvido

O carro continuava com falha na ignição, inclusive constatada na presença de representantes da loja.

22/12/2025 Loja informou solução

Foi informado que havia sido feita troca do regulador de pressão de combustível.

23/12/2025 Retirada do veículo

Ao retirar o carro, o defeito de ignição continuava.

Mesmo assim precisei levar o veículo por necessidade.

26/12/2025 Pane total do veículo

O carro simplesmente parou de funcionar e não dava mais partida.

09/01/2026 Quarta ida à oficina da loja

O veículo precisou ser levado de guincho até a oficina indicada pela própria loja, onde permaneceu por aproximadamente uma semana.

19/01/2026 Retirada por orientação jurídica

Retirei o veículo seguindo orientação do meu advogado, porém ele continuava apresentando os mesmos defeitos e inclusive novos problemas:

Falha na partida

Câmbio enganchando da primeira até a terceira marcha

Barulho na roda traseira direita

Estalos nas rodas dianteiras

Veículo fraco e falhando

Forte cheiro de combustível em subidas

Tremores ao atingir 100 km/h

Hoje continuo com o veículo nessas condições, enquanto meu advogado está ingressando com ação judicial para devolução do carro e ressarcimento dos valores pagos e gastos realizados.

Mesmo após todas as tentativas de solução, a loja se recusa a devolver os valores pagos.

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