Atendimento encerrado sem resolução e falta de autorização de exame
Resolvido
Gravataí - RS
16/05/2026 às 09:27
ID: 248816943
Atendimento encerrado , falta de atendimento, não autorização de exame
Dia 15/05 chamei no whats para liberar guia, meu atendimento foi encerrado,16/05 sem se quer ser atendida.
Infelizmente, é sempre essa [Editado pelo Reclame Aqui], vc chama, não atendido. Atendimento é encerrado sem atendimento!
[Editado pelo Reclame Aqui] de respeito como cliente
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:04
Olá, bom dia!
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por não termos conseguido atender às suas expectativas neste momento. Reconhecemos a importância de oferecer um serviço de qualidade e, por isso, estamos continuamente empenhados em aprimorar nossos processos, buscando proporcionar a melhor experiência possível aos nossos beneficiários.
Diante do seu relato, identificamos oportunidades de melhoria em nossos sistemas de atendimento. Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e informamos que suas autorizações já foram enviadas.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
WhatsApp: (51) 3220-1000 Opção SAC
Telefone: (51) 3220-1000- Opção 5
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 11:31
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente faz 2 anos que passo por isso e nada mudou. A empresa sempre falhando no mal atendimento (isso quando te atendem). Precisam melhorar e muito a questão de atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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