Experiência Negativa com Inserção de DIU Mirena na Sulmed: Dor Intensa, Sangramento e Deslocamento do Dispositivo

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Canoas - RS

02/06/2026 às 18:03

ID: 250378033

Tive uma péssima experiência com a Sulmed, quando tive a maldita ideia de ir colocar um dispositivo intrauterino no dia 04/05/*******, no dia eu já tinha sentido uma insegurança de colocar o diu pela forma como a Dr. Ginecologista Sara Gomes conversou comigo, já me deixando reciosa dizendo que doía muito o Diu, e se eu era muito sensível pra dor, e porque de eu estar trocando o meu antigo método, ali já deu pra perceber que ela não estava preparada pra colocar o dispositivo. Coloquei por já estar no consultório, já no primeiro uma dor absurda (minhas amigas e familiares relataram que não sentiram essa dor quando colocaram o mesmo método contraceptivo), fiquei dias com dor mas confiando no que me foi me falado que poderia doer até um mês pro organismo se adaptar. Nisso, eu sentia já muita dor, e desconfortos aos longos dos dias, abdômen muito inchado, dor até pra caminhar/sentar. No dia 15/05 tive um sangramento intenso com coágulos de sangue, persistindo por dias, não consegui fazer a ecografia abdominal por conta da dor e do fluxo intenso de sangue, só fui conseguir fazer a ecografia no dia 29/05, quando o especialista me disse que o diu não tinha sido encontrado e que ele poderia ter sido inserido errado por tamanha dor que senti no dia, e por não estar na cavidade uterina. No dia 01/6 fui consultar com a médica que me deu o encaminhamento pro Rx simples, e deu que o meu diu estava na região da pelve (colado no meu intestinal já), voltei nela, e ela me disse pra procurar um sistema de Sus porque teria que fazer uma cirurgia e o meu convênio ambulatorial não cobria (sendo que o erro foi dela), fui em 3 hospitais em Porto Alegre, nenhum me atendeu, gastei horrores com Uber, transporte, medicamentos pra dor e sem nenhum suporte nem pra tirar as minhas dúvidas de onde poderia retirar o diu da própria Sulmed digamos assim agora o problema é teu te vira. Consegui retirar hoje o diu no Hospital universitário com a graça de Deus, praticamente realizei uma cesária pra retirar.
Uma falta de empatia total do convênio da médica com o cliente/paciente. E para futuras mulheres que querem colocar esse método contraceptivo NÃO COLOQUEM. É ARRISCADO, PERIGOSO, E NÃO RECEBEMOS ESSE AVISO DE QUE O DIU PODE PERDURAR A TUA CAVIDADE UTERINA E IR PARA QUALQUER OUTRO LUGAR DO TEU CORPO INTERNO E PERFURAR UM ÓRGÃO OU ACONTECER ALGO PIOR.
DIU MIRENA.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:05


Ol ilde{A}, boa tarde!

Em aten ilde{C} ilde{A}o ilde{A} sua manifesta ilde{C} ilde{A}o, informamos que lamentamos profundamente a situa ilde{C} ilde{A}o enfrentada durante a realiza ilde{C} ilde{A}o do procedimento para coloca ilde{C} ilde{A}o do dispositivo intrauterino. Ressaltamos que, em nenhum momento, foi inten ilde{C} ilde{A}o desta cl ilde{A}nica m ilde{A}dica ou da operadora de sa ilde{A}de que a senhora se sentisse desassistida ou sofresse qualquer preju ilde{I}zo ilde{A} sua sa ilde{A}de.

Informamos que nossa ilde{A}rea t ilde{A}cnica respons ilde{A}vel j ilde{A} foi acionada para averiguar os fatos relatados e adotar os devidos alinhamentos e ajustes necess ilde{A}rios.

Realizamos tentativa de contato telef ilde{O}nico, por ilde{A}m n ilde{A}o obtivemos sucesso. Gostar ilde{I}amos tamb ilde{A}m de informar que recebemos o seu e-mail, o qual segue sob an ilde{A}lise da nossa Ouvidoria, que est ilde{A} conduzindo a apura ilde{C} ilde{A}o dos fatos com a devida aten ilde{C} ilde{A}o e cuidado.

Permanecemos ilde{A} disposi ilde{C} ilde{A}o por meio dos nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (51) 3220-1000 Op ilde{C} ilde{A}o SAC
Telefone: (51) 3220-1000
E-mail: [email protected]

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 17:16

[Editado pelo Reclame Aqui], e quase perdi a vida por causa de um dispositivo intra uterino colocado de forma errada por uma médica incompetente.

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

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