Impossibilidade de Agendamento de Consultas e Terapias - Falta de Resposta nos Canais de Atendimento
Respondida
Alvorada - RS
06/06/2026 às 18:00
ID: 250687115
A empresa não aceita agendamento de especialidade sem envio de solicitação , tentei agendar pessoalmente e disseram pra eu ligar ou whats , liguei disseram que era pro whats e pelo whats simplesmente s não respondem , iniciam o atendimento e não dão adamento .
Eu necessito agendar as terapias que foram solicita das e agendar os especialistas com urgência
Confiei na empresa pra fazer o plano e espero que não me decepcione .
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:45
Olá, boa tarde!
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por não termos conseguido atender às suas expectativas neste momento. Reconhecemos a importância de oferecer um serviço de qualidade e, por isso, estamos continuamente empenhados em aprimorar nossos processos, buscando proporcionar a melhor experiência possível aos nossos beneficiários.
Infelizmente não foi possível estabelecer contato telefônico, diante do seu relato, identificamos que sua solicitação estava em análise com o nosso time de autorizações e suas guias já foram emitidas conforme o direcionamento da operadora.
Ficamos felizes em poder ajudar
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Whatsapp: (51) 3220.1000 opção SAC
Telefone: (51) 3220.1000 opção 5
E-mail: [email protected]