O que aconteceu
A loja oferecendo entegra no mesmo dia para quem fizesse a compra antes das 16h30 comprei pelo pix aprovou, e adivinha? Nem enviaram minha encomenda
Se você não vai cumprir o aviso nem coloque ele no site !
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sultan Hookah respondeu
05/10/2026 às 08:42
Olá, Evandro!
Verificamos o seu pedido e esclarecemos que a entrega expressa possui horários de corte, informados previamente na página de entrega e também no carrinho, antes da finalização da compra:
Segunda a quinta: pedidos até 16h30 entrega no mesmo dia
Sexta-feira: pedidos até 15h30 entrega no mesmo dia
Após o horário de corte, finais de semana e feriados: entrega no próximo dia útil.
Seu pedido foi finalizado na sexta-feira às 15h33, portanto, após o horário de corte de 15h30. Dessa forma, conforme as condições informadas no momento da compra, o pedido será enviado hoje, segunda-feira, próximo dia útil.
Assim, o pedido está dentro do prazo estabelecido para a modalidade de entrega selecionada.
Atenciosamente,
Angélica