Demora na entrega

Emerson,

Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu pedido e pelo tempo de espera para o envio.

Já alinhamos internamente com a equipe responsável pelo atendimento e logística para que situações como essa não voltem a acontecer, pois sabemos o quanto a expectativa pela entrega do produto é importante para quem compra conosco.

Você já é cliente da Sumatra e conhece o nosso trabalho, sabe que somos uma empresa séria e que estamos sempre buscando melhorar cada vez mais nossos processos e o atendimento aos nossos clientes.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para que possamos identificar falhas e evoluir como empresa.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Sumatra