Caixa de som Sumay com defeito: não carrega após 3 meses de uso. Solicito troca ou conserto.
Resolvido
Feira de Santana - BA
25/02/2026 às 12:15
ID: 241643693
Comprei uma caixa da sumay e com menos de três meses deu defeito quando coloca carregador não carrega de jeito nenhum desejo solução troca ou concerto da mesma!
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 14:21
Boa tarde Prezada Consumidora Samara de Santana Durval
Lamentamos pelos transtornos ocorridos.
Primeiramente nos informes em qual canal de atendimento abaixo foi aberto sua solicitação, pois não localizamos tratativa no seu nome.
WhatsApp (61) 3404-5958
Tel: (61) 3404-5958
E-mail: [email protected]
Site: www.sumay.com.br
Caso queira seguir com o atendimento e reparo do produto, nos informe os dados abaixo que iremos analisar seu caso.
NOME
ENDEREÇO COMPLETO COM CEP
TEL (DDD)
EMAIL
CPF/ CNPJ
MODELO PRODUTO
DEFEITO DO PRODUTO
NF DE COMPRA:
FOTO E VIDEO DEMONSTRANDO O DEFEITO DO PRODUTO.
Fico a disposição e desde já agradeço.
Equipe SAC SUMAY.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 13:29
Resolveram com o concerto da caixa de som , focou i
Ótimo, obrigada Sumay!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10