Resolvido

Meu aparelho de som voltou pior da assistência e não tenho resposta

Sumay

cidade: Salvador

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O que aconteceu

comprei um aparelho de som na sumae pelo pela chopp mandei para assistência para assistência voltou pior que foi já vai fazer quase dois meses eu não tenho resposta nenhuma e nem previsão de quando quando eu falar com ele que eles dizem que tem 30 dias para consertar o que que eu posso fazer

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sumay respondeu

    06/10/2026 às 14:23

    Boa dia Prezado Consumidor: Fredson Santos Soares

    Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos.

    Informo que seu atendimento iniciado e finalizado pelo nosso canal de atendimento ao consumidor WhatsApp ( 6134045958)

  2. Consumidor respondeu

    06/10/2026 às 18:28

    Gostaria de previsão do conserto do aparelho de som por favor pois já faz 2 meses que comprei o som
  3. Sumay respondeu

    07/10/2026 às 08:03

    Bom dia, enviei uma mensagem no seu número de celular, poderia nos retornar para abrir o atendimento para sua caixa de som!?
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    O atendimento até ótimo em relação a falar com atendente mas eu achei demorado na no reparo do aparelho entendeu aí fica meio termo demorou um pouco para consertar e assistência primeiro que ele mandou mandou para uma filial da cidade aqui e não resolveu o problema não só veio pior e agora demorou quase mais um mês de novo só sairia que tinha que ter resolver mais rápido entendeu aí tem negócio de 30 dias aí ele falou você foi isso

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