Não carrega
Resolvido
Mossoró - RN
16/11/2024 às 18:54
ID: 202173255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a caixa tem pouco mais de 1 semana , trouxa testei ok , deixei carregando pois foi passado que era bom dar uma carga antes de usar ,fiz essa carga ,mas quando ligo ela fala que não tem bateria , a luz de carregamento nunca fica verde como já li ,sempre vermelha . já comprei pois vou passar o final o ano em casa , aí esse problema ,como vamos resolver . Melhor contato E-MAIL OU WHATSAPP ou por aqui mesmo , infelizmente ligações vão para o spam. Preciso de uma solução urgente é ruim ficar sem som .
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 10:09
Bom dia Prezada Consumidora
Primeiramente lamentamos pelos transtornos e estamos dispostos a solucionar seu caso o mais breve possível.
Por gentileza me informe em qual dos nossos canais de atendimento foi aberta sua solicitação, pois não localizamos:
WhatsApp*******
Tel:*******
E-mail: *******
Caso não tenha aberto seu atendimento, nos informe os dados abaixo:
Nome completo do consumidor:
CPF do consumidor:
Profissão do consumidor:
Telefone com DDD:
E-mail:
Endereço completo:
Bairro:
Cidade:
CEP:
foto do produto em todos os ângulos:
Foto do carregador utilizado:
Defeito do produto por escrito:
Vídeo do produto mostrando o defeito:
IMAGEM LEGÍVEL DA NOTA FISCAL:
Os dados informados serão usados para o retorno do produto, peço que os informe corretamente, principalmente e-mail e endereço.
Fico no aguardo e desde já agradeço.
EQUIPE SAC SUMAY
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 16:22
Eles são muito pro ativos e atenciosos . Isso é muito positivo para o cliente .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10