cartão ELO usado pelo SUMUP num valor que nunca fiz.

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Salvador - BA

02/10/2021 às 10:39

ID: 130572069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao verificar a fatura do meu cartão verifiquei que a SUMUP faturou no meu cartão Elo o valor de *******,00 em 3 parcelas, sendo que a primeira já foi debitada no dia 21.09.21.
Devo dizer que não comprei nada neste valor neste período nem nos anteriores.
Aguardando segunda-feira, dia 04, para ver se o Banco identifica em qual loja foi usado o meu cartão indevidamente

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Resposta da empresa

07/10/2021 às 18:44

Boa noite, Graça.

Há alguns dias solicitei informações sobre a compra em questão para verificar algumas informações que possam te ajudar, porém não tive resposta.

A SumUp é uma empresa especializada em pagamentos móveis. Dito isso, a sua compra foi realizada com a pessoa utilizadora do nosso leitor.

Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição e qualquer dúvida é só falar com nossos especialistas pelos principais canais de atendimento, ok?

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Atenciosamente,
Angela.
Equipe SumUp.