Qual a reputação de SumUp?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.7/10.

Desempenho de SumUp

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Esta empresa recebeu 2181 reclamações.
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Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1333 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 9.4.
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Dos que avaliaram, 94.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 98.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Conta encerrada com saldo a ser devolvido e falta de suporte da SumUp

Tive minha conta encerrada nao consigo suporte algum pois tenho saldo a ser devolvido em minha conta e a sumup esta sendo

RespondidaHá 2 dias
Erro de login após abertura de conta jurídica no app SumUp Business

Hoje pela manhã abri uma conta jurídica no app sumup business. Após a abertura o app abriu normalmente e sem seguida fechou e...

RespondidaHá 2 dias
Cliente relata falta de resposta após promessa de resolução e devolução de saldo.

Eu já tenho uma reclamação em aberto eles me notificaram que o meu caso tinha sido resolvido e que tal data devolveriam meu s...

RespondidaHá 2 dias
repasse

Estou indignado com a SumUp, vendi um iPhone produto da minha loja pela maquininha e reteram meu dinheiro, não consigo entrar...

RespondidaHá 2 dias
Bloqueio de saldo por documento inválido após aprovação de conta e recebimento de vendas.

Venho registrar minha profunda indignação com a postura abusiva e contraditória desta empresa. Recentemente, realizei a abert...

RespondidaHá 2 dias
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