Máquina Sumup lenta e indisponível, com suporte ineficaz e impossibilidade de acesso ao dinheiro.
Não respondida
Palmas - TO
13/07/2026 às 19:55
ID: 253821603
Temos a máquina da Sumup na minha empresa. Primeiro que todo dia à noite, ela fica super lenta, levando cerca de cinco minutos para processar uma transação. Tem cliente que perde a paciência pela demora. Mas hoje o cúmulo aconteceu: o app deslogou e ficamos sem acesso ao nosso dinheiro. Tentamos contato com a empresa desde às 10h da manhã, mas o suporte é péssimo. Apenas nos enviam um link e dizem que a situação se resolverá apenas através dele, mas o link se quer carrega. O fato é que estamos sem o dinheiro, sem pagar fornecedor e com um prejuízo enorme para além do estresse de um dia inteiro tentando contato com a empresa. É de uma falta de respeito com o cliente. Não recomendamos a empresa para ninguém.