Maquininha sumup top não aparece código de ativação

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João Pessoa - PB

15/10/2020 às 14:23

ID: 113601565

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Boa tarde, recebi minha máquininha sumup top hoje, e a mesma não está aparecendo a opção para digitar o código de ativação, no site da empresa diz o seguinte

Para ativar sua máquina, é só ligar, apertar a tecla Entra (botão verde) e digitar o *******. O código pode ser usado com qualquer máquina On, Total ou Super.
Código de ativação 74429598

Eu ligo a máquina, mas quando aperto a tecla Entra o botão verde, simplesmente não acontece nada!!! ela fica com uma única mensagem na tela escrita ''Sumup'' e só isso, preciso urgente resolver isso, pois já perdi 2 vendas.

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Resposta da empresa

21/10/2020 às 19:28

Olá, Luca.


Tentei contato com você mas não tive sucesso as chamadas eram encerradas e não tive retorno na mensagem enviada ao e-mail. O leitor TOP não faz ativação, você precisa apenas fazer o pareamento do leitor com o seu celular via Bluetooth. Vi que você já realizou uma venda, entendo que conseguiu fazer o pareamento com sucesso.

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