Maquininha sumup top não aparece código de ativação

Respondida
João Pessoa - PB
15/10/2020 às 14:23
ID: 113601565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, recebi minha máquininha sumup top hoje, e a mesma não está aparecendo a opção para digitar o código de ativação, no site da empresa diz o seguinte
Para ativar sua máquina, é só ligar, apertar a tecla Entra (botão verde) e digitar o *******. O código pode ser usado com qualquer máquina On, Total ou Super.
Código de ativação 74429598
Eu ligo a máquina, mas quando aperto a tecla Entra o botão verde, simplesmente não acontece nada!!! ela fica com uma única mensagem na tela escrita ''Sumup'' e só isso, preciso urgente resolver isso, pois já perdi 2 vendas.
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Resposta da empresa
21/10/2020 às 19:28
Olá, Luca.
Tentei contato com você mas não tive sucesso as chamadas eram encerradas e não tive retorno na mensagem enviada ao e-mail. O leitor TOP não faz ativação, você precisa apenas fazer o pareamento do leitor com o seu celular via Bluetooth. Vi que você já realizou uma venda, entendo que conseguiu fazer o pareamento com sucesso.
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