NÃO POSSO PASSAR MEU PROPRIO CARTÃO ?
Em réplica
Recife - PE
20/10/2018 às 16:41
ID: 39372197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQUANDO EU COMPREI A PAY LEVEN COMPREI COM INTUITO DE PASSAR CARTOES DE OUTRAS PESSOAS E TAMBEM O MEU CARTÃO SEMPRE FOI DESSE JEITO MAIS DEPOIS QUE ESSA EMPRESA SUMOP ASSUMIU AS COISAS FICARO DIFERENTES ELES FALAN NA PROPAGANDA QUE A PAYLEVEN SE JUNTOU COMA SUMOP E QUE AS COISAS CONTINUAM AS MESMAS QUE É PRA MELHORAR MAIS AINDA OS BENEFICIOS ISSO É MENTIRA JA TIRARAM O MEU BENEFICIO DE PASSAR MEU PRORPIO CARTÃO NA MAQUINA O CARTÃO NÉ MEU NUM SOU EU QUE VOU PAGAR ELES DEVIA INFORMA ISSO QUANDO FAZEM A PROPAGANDA BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui] MIM PREJUDICOU NÃO INDICO ESSA EMPRESA PRA NINGUEM
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Resposta da empresa
26/10/2018 às 13:38
Olá Ely, boa tarde!
Ainda estamos tentando contato nos números informados porém sem sucesso.
Sobre seus questionamentos informamos que essa prática de utilizar o seu próprio cartão não é permitido, pois essa prática não é permitida pelas bandeiras de cartão; segue parte dos termos e condições:
2.5.6 PRESTAR SERVIÇOS QUE POSSAM SER CONSIDERADOS OU INTERPRETADOS COMO ADIANTAMENTO DE DINHEIRO, FINANCIAMENTO, AUTOFINANCIAMENTO, LAVAGEM DE DINHEIRO, EMPRÉSTIMO OU OUTRAS FORMAS SEMELHANTES COMO DEFINIDO EM LEI, BEM COMO TODA E QUALQUER ATIVIDADE QUE NÃO ESTEJA EM CONSONÂNCIA COM A LEGISLAÇÃO BRASILEIRA;
Atenciosamente,
Equipe SumUp!
Réplica do consumidor
26/10/2018 às 13:49
mentira por que as outras empresas mercado pago e uol autorizam passar o proprio cartão sim.. esse negoso que não é permitido passar o proprio cartão veio de vcs depois que pegou a payleven .. eu já fiz 4 pessoas desistirem de comprar a maquininha payleven e vou fazer mais pessoas desistirem... até mesmo cancelar a maquina
Réplica do consumidor
26/10/2018 às 14:14
qual o termo do banco central que tou aqui na pagina do banco central procurando ... mais o que importa que já tem varias pessoas ja cancelando ... tem outras empresas que permite passar o proprio cartão essa onda de regra e da sumup.... quando era só payleven era uma maravilha
Réplica da empresa
26/10/2018 às 14:56
Olá Ely, boa tarde!
Nos compreendemos o seus questionamentos, mas realmente a SumUp segue as regras do Banco central e das bandeiras de cartão, dito isso orientamos que não passe o seu próprio cartão em nosso leitor conforme os termos e condições encaminhados anteriormente.
Em caso de dúvidas entre em contato em um de nossos canais oficiais:
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Réplica da empresa
29/10/2018 às 17:26
Olá Ely, boa tarde!
Compreendemos os seus questionamentos e garantimos a você que tanto na SumUp como na payleven a monitoria de transações são realizadas constantemente.
Por esse motivo nos encaminhamos um e-mail para você te advertindo por essa prática!
Atenciosamente,
Equipe SumUp!