SUMUP NÃO CONECTA NA REDE DA VIVO
Resolvido
Dores de Campos - MG
18/03/2022 às 15:24
ID: 140295681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações Tenho a maquininha Sumup On e a mesma não quer mais conectar na minha rede da Vivo. Apenas pelo wifi. Aparece também o código de erro C006 na tela.
Tentei, por duas vezes, resolver pelo telefone da Sumup, mas a espera é enorme e nunca me atenderam no "suporte técnico" responsável por resolver esses problemas.
Espero ter uma solução agora.
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 09:51
Olá, tudo bem?
Conforme conversamos por ligação, realizamos os testes necessários e o chip está funcionando normalmente.
Boas vendas!
Em caso de dúvidas estamos sempre à disposição pelos canais abaixo:
************** Regiões Metropolitanas - custo de ligação local
******* Demais Regiões
******* WhatsApp
Autoatendimento: https://*******
Facebook: https://*******
Lembre-se: Se você faz de tudo, a SumUp tá com você!
Atenciosamente,
Equipe SumUp
Consideração final do consumidor
21/03/2022 às 10:23
O atendimento da Sumup pelo RECLAME AQUI foi rápido e eficiente, e a maquininha já está funcioando perfeitamente. Parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10